Wattpad es una aplicación que permite compartir nuevas historias con otras de personas. Puede ser usado por medio de su sitio web, por medio de un ordenador o desde la app en el móvil. Los usuarios pueden publicar artículos, relatos y poemas sobre cualquier cosa, ya sea en línea o a través de la aplicación Wattpad (para iOS, Android, Windows Phone y Online). El contenido incluye obras tanto de autores desconocidos como conocidos. Los usuarios pueden comentar y votar por las historias o unirse a grupos asociados con el sitio web.
Las historias más votadas cada día aparecen en la «Hot List». Estas estadísticas cambian a diario, debido a las lecturas y los votos de otros usuarios. De acuerdo a los perfiles visibles en el sitio, muchos de estos autores son adolescentes. Los usuarios de Wattpad son principalmente mujeres y superan de forma masiva en número a los hombres. Desde el año 2014 se ha observado un incremento en la participación de los usuarios varones, aunque aún no superan a las mujeres.
Wattpad también tiene una lista de «Historias Destacadas», que promueve el contenido revisado y aprobado por el personal y una junta de revisión editorial. Muchas de estas historias son escritas por destacados escritores autoeditados y profesionales de diferentes géneros.